Service Kick - Bike - Scooter

Service van A tot Z, van de 1. aankoop tot vervangend onderdeel. Wij van #KBS het Kick - Bike - Scooter Shop Team staat ​​voor je klaar, en we bieden een hele reeks praktische diensten aan rond de onderwerpen steppen, trick scooters, loopfietsen en meer. Op deze pagina vind je alles wat je moet weten over een eventuele retour zending van je bestelling, en de daarbij behorende informatie over de fabrieksgaranties.

We waren vaak in staat om een ​​defecte skateboard of step weer op het goede spoor te helpen. We hebben veel verschillende reserveonderdelen op voorraad. Niet alles staat online. Bij twijfel is een korte e-mail of een telefoontje voldoende en we kijken we of we een passend onderdeel kunnen bezorgen. Indien nodig is een reparatie (op afstand) ook mogelijk. We garanderen dat we alle reserveonderdelen uit ons eigen magazijn aanbieden voor alle huidige Steps en Funsport Items, maar ook voor oudere modellen.



Retourzending

Alle klanten van de #KBS Kick - Bike - Scooter Shop hebben het recht, zoals vermeld in ons annuleringsbeleid, elke bestelling gedurende 14 dagen vanaf de leverdatum te bekijken. Je mag het maat proberen, de kleur en pasvorm controleren en de aankoop heroverwegen. Ben je niet tevreden? Het enige wat je hoeft te doen is een korte e-mail naar onze klantenservice te sturen en wij zullen elk retouraanvraag in ons systeem registreren.

Wij bieden geen retourbon aan. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten. Idereen heeft de vrije keuze bij een verzenddienst die je vertrouwt te retour aan te melden. Als klant ben je verantwoordelijk voor de goederen tot dat deze aankomen zijn in ons retourmagazijn. We raden altijd aan om te verzenden inclusief een tracking.

Het is niet mogelijk om beschadigte of gebruikte artikelen te retourneren. Onaangekondigde retourzendingen kunnen worden geweigerd.


Indien mogelijk vragen we je om de retourzending precies zo in te pakken zoals we deze bij je hebben afgeleverd.

AUB op elk retourzending een bestell- of klantennummer vermelden. Graag duidelijk op de buitenkant (Order ID).

Een retourzending zonder naam van de klant of bestellnummer is moeilijk om te verwerken en vertraagd de procedure. Schrijf altijd je Order ID of klant ID op de doos.

Neem voor elke retourzending eerst contact op met onze klantenservice!

Wij bespreken graag me je hoe wij de retourzending het makkelijkst kunnen afwikkeln.


Betreft je retourzending een mogelijke garantie, lees dan alle andere tips en opmerkingen verderop op deze pagina. Het adres waar u uw goederen kunt retourneren, zullen wij u direct na aanmelding bij de klantenservice doorgeven.



Leveringsschade

In het geval van een leveringsschade is het erg belangrijk dat je de schade tijdig documenteert bij de leverancier en ons 2-3 foto's opstuurt. Vaak is het dan niet nodig om de goederen aan ons terug te sturen. Zelfs als het om een ​​garantieclaim gaat, kunnen we meestal snel en gemakkelijk helpen met een klein reserveonderdeel of met een vervangde Artiekel. Niet altijd hoeft de step, scooter of het fiets niet persé naar ons teruggestuurd te worden voor productie.



Garanties / garanties van de fabrikant


Alle artikelen uit de KBS-onlineshop hebben minimaal één jaar garantie op algemene productiefouten en andere defecten. Veel fabrikanten bieden ook een langdurige fabrieksgarantie op bepaalde onderdelen zoals de treeplank (dek) of de vork (vork) van de scooter. Alle aan slijtage onderhevige onderdelen zoals banden en handvatten zijn hiervan uiteraard uitgesloten. Deze moeten regelmatig worden vervangen, afhankelijk van het gebruik.

Als uw probleem een ​​garantie van ons betreft, kunnen wij u op voorhand verzekeren dat we alle vragen snel en gemakkelijk zullen oplossen. Ons eerste doel is dat u mobiel blijft en tevreden bent met uw scooter. Ook voor garantie is het altijd erg belangrijk dat u onze klantenservice tijdig informeert.

U kunt ons ook beeld- of videomateriaal van de fout sturen. We kunnen voorraden tot 4 MB groot ontvangen en openen.

Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

Voor gedetailleerde vragen over onze uitgebreide garantiediensten verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden hier.



Reserveonderdelen


Bent u op zoek naar een step, stadsscooter of skateboard reserveonderdeel? Dit leidt direct naar het uitgebreide overzicht van reserveonderdelen. Met trots presenteren wij alle soorten reserveonderdelen voor ons brede assortiment. Alle slijtdelen zijn standaard in grote aantallen leverbaar. Bovendien hebben we de belangrijkste reserveonderdelen voor alle modellen jaren na de lancering in ons magazijn. Voor reguliere onderdelen, maar ook voor speciale onderdelen bent u bij ons aan het goede adres. U bent van harte welkom om onze klantenservice een korte aanvraag te sturen en we zullen kijken of we het juiste reserveonderdeel kunnen leveren.

Wij bieden reserveonderdelen voor onze scooters extra voordelig en ook met een snelle levertijd. Zodra we u een OK geven voor uw reserveonderdeel, kunt u er zeker van zijn dat het door heel Europa goed wordt verpakt en binnen 1 - 4 dagen bij u aan de deur wordt afgeleverd.

Hier gaat u direct terug naar de homepage, en hier komt u bij de productselectie uit de KBS-onlineshop. steps en accessoires voor een speciale prijs, snel geleverd en altijd een grote keuze.